Επιδιόρθωση προβλήματος προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker στα Windows 10

«Δεν υπάρχουν μυστικά

ότι ο χρόνος δεν αποκαλύπτει »

Jean Racine

Είναι κοινή γνώση ότι πρέπει να διατηρείτε τα δεδομένα σας ασφαλή από αδιάκριτα μάτια. Για το σκοπό αυτό, θα πρέπει να κρυπτογραφήσετε τη μονάδα σας με το BitLocker - αυτό θα φέρει την ασφάλειά σας σε ένα εντελώς νέο επίπεδο.

Το πρόβλημα είναι ότι η χρήση του BitLocker δεν είναι πάντα μια απρόσκοπτη εμπειρία: το εν λόγω προϊόν κρυπτογράφησης έχει συχνά ζητήματα που εμποδίζουν την ομαλή λειτουργία του. Έτσι, οι χρήστες BitLocker αναφέρουν συχνά τα ακόλουθα προβλήματα:

• Τι γίνεται αν το BitLocker δεν ζητά κωδικό πρόσβασης στα Windows 10;
• Πώς να απαλλαγείτε από μια μπλε οθόνη στο BitLocker;
• Γιατί το BitLocker ζητά ένα κλειδί ανάκτησης αντί για κωδικό πρόσβασης;

Τα καλά νέα είναι, έχουμε καταρτίσει μια λίστα με αποδεδειγμένες και εύκολες στην εφαρμογή συμβουλές για το πώς να εξαλείψετε τα προβλήματα που περιγράφονται παραπάνω και να αποκτήσετε το BitLocker σας σε κορυφαία κατάσταση. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με την πρώτη λύση στη λίστα και να προχωρήσετε έως ότου κάνετε τα πράγματα σωστά. Μέχρι το τέλος αυτού του άρθρου, σίγουρα θα έχετε επιλύσει το πρόβλημά σας.

• Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN τυφλά

Εάν δείτε μια συμπαγή μπλε οθόνη και δεν υπάρχει μέρος για να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή το PIN αντί για μια κανονική προτροπή BitLocker, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε - μπορείτε κυριολεκτικά να συνδεθείτε τυφλά. Παράξενο όπως φαίνεται, αυτό το κόλπο λειτούργησε πραγματικά για πολλούς χρήστες, οπότε αξίζει σίγουρα να το δοκιμάσετε.

• Επιστρέψτε στο μενού εκκίνησης παλαιού τύπου

Μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα οθόνης προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker στα Windows 10 ενεργοποιώντας το παλαιό μενού εκκίνησης των Windows 7:

1. Ανοίξτε ένα αναβαθμισμένο παράθυρο γραμμής εντολών: πληκτρολογήστε cmd στην Αναζήτηση, πατήστε Enter, εντοπίστε τη Γραμμή εντολών, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
2. Πληκτρολογήστε bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy και πατήστε Enter για να εκτελέσετε την εντολή.
3. Κλείστε το αυξημένο παράθυρο της γραμμής εντολών και επανεκκινήστε τα Windows.

Αν και τώρα η οθόνη σας μπορεί να φαίνεται λιγότερο ελκυστική, τα ζητήματα της οθόνης BitLocker δεν πρέπει να είναι πλέον εδώ.

• Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την προβληματική ενημέρωση

Η ενημέρωση του συστήματός σας είναι σίγουρα μια επιτυχημένη στρατηγική. Ωστόσο, το αποτέλεσμα είναι ότι τα πράγματα συχνά παραπλανούνται: μια πολλά υποσχόμενη ενημέρωση μπορεί να προκαλέσει πολλαπλούς πονοκεφάλους αντί να φέρει εξελίξεις και βελτιώσεις. Για παράδειγμα, μία από τις ενημερώσεις που έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα στον υπολογιστή σας ενδέχεται να βρίσκεται πίσω από την ενόχληση του BitLocker. Σε ένα σενάριο σαν αυτό, θα πρέπει να καταργήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εν λόγω ενημέρωση. Παρακάτω μπορείτε να δείτε τις οδηγίες που πρέπει να ακολουθήσετε:

1. Πατήστε το πλήκτρο λογότυπου των Windows και το πλήκτρο I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση και ασφάλεια.
3. Επιλέξτε Προβολή ιστορικού ενημερώσεων.
4. Κάντε κλικ στην Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.
5. Εντοπίστε την προβληματική ενημέρωση και κάντε διπλό κλικ σε αυτήν.

Αφού καταργήσετε την ενημέρωση, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, προχωρήστε για να αναστείλετε την προστασία BitLocker:

1. Πατήστε το πλήκτρο λογότυπου των Windows και το πλήκτρο S για να καλέσετε την εφαρμογή Αναζήτηση.
2. Πληκτρολογήστε το BitLocker και πατήστε Enter.
3. Επιλέξτε Διαχείριση BitLocker από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
4. Επιλέξτε Αναστολή προστασίας.

Τώρα ήρθε η ώρα να εγκαταστήσετε ξανά την ενημέρωση που έχετε καταργήσει:

1. Εκτελέστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση και ασφάλεια.
2. Κάντε κλικ στο Έλεγχος για ενημερώσεις. Η ενημέρωση που λείπει θα επανεγκατασταθεί στον υπολογιστή σας.
3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Τέλος, ανοίξτε ξανά το Manage BitLocker και ενεργοποιήστε την προστασία του.

• Απενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης

Αυτή η επιδιόρθωση αποδεικνύει την αξία της σε σενάρια όπου οι χρήστες έχουν ενεργοποιήσει τη γρήγορη εκκίνηση για ταχύτερες εκκινήσεις. Παρόλο που η εν λόγω επιλογή είναι αρκετά χρήσιμη, συχνά προκαλεί ζητήματα BitLocker, οπότε είναι καλή ιδέα να ελέγξετε αν αυτό είναι στην πραγματικότητα η υπόθεσή σας. Ως εκ τούτου, σας συνιστούμε να απενεργοποιήσετε το Fast Startup:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Αναζήτηση πατώντας το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + συντόμευση πλήκτρου S.
2. Πληκτρολογήστε τις ρυθμίσεις ισχύος και πατήστε Enter.
3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις λειτουργίας και αναστολής λειτουργίας.
4. Μεταβείτε στην ενότητα Σχετικές ρυθμίσεις και επιλέξτε Πρόσθετες ρυθμίσεις ισχύος.
5. Στο παράθυρο Επιλογές ενέργειας, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογή τι κάνει το κουμπί λειτουργίας.
6. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή.
7. Αποεπιλογή Ενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης (συνιστάται).
8. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών.

Στη συνέχεια, θα πρέπει να ανοίξετε τις ρυθμίσεις του BIOS και να απενεργοποιήσετε το Fast Startup από εκεί. Για αυτό, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το εγχειρίδιό σας, καθώς η τροποποίηση του BIOS σε διαφορετικούς υπολογιστές απαιτεί διαφορετικές οδηγίες. Τώρα που η λειτουργία γρήγορης εκκίνησης είναι απενεργοποιημένη, το BitLocker θα πρέπει να λειτουργεί με τον τρόπο που θα έπρεπε.

• Ενημερώστε το BIOS σας

Η ενημέρωση του BIOS σας μπορεί να αποδειχθεί χρήσιμη για την εξάλειψη των ζητημάτων που επηρεάζουν το BitLocker. Για να ολοκληρώσετε αυτήν την εργασία, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο της μητρικής πλακέτας για τις απαραίτητες οδηγίες. Φροντίστε να τα ακολουθείτε προσεκτικά - διαφορετικά μπορείτε να καταστρέψετε τον υπολογιστή σας. Επομένως, σας συμβουλεύουμε με εξαιρετική προσοχή. Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε το BitLocker μετά την ενημέρωση του BIOS και να το ενεργοποιήσετε ξανά για να δείτε εάν το πρόβλημά σας έχει πάει.

• Απενεργοποιήστε την ασφαλή εκκίνηση

Εάν η ενημέρωση του BIOS σας δεν απέφερε το επιθυμητό αποτέλεσμα, σας συνιστούμε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Secure Boot στις επιλογές του BIOS. Αναζητήστε το εγχειρίδιό σας για τις απαραίτητες λεπτομέρειες και φροντίστε να προχωρήσετε με προσοχή για να μην θέσετε σε κίνδυνο τον υπολογιστή σας.

• Διορθώστε τα αρχεία γραμματοσειράς κατά την εκκίνηση

Το πρόβλημα με το οποίο αντιμετωπίζετε μπορεί να είναι συνέπεια κατεστραμμένων αρχείων γραμματοσειράς χρόνου εκκίνησης. Και εδώ είναι ένα μονοπάτι που πρέπει να ακολουθήσετε για να απαλλαγείτε από το ενοχλητικό ζήτημα:

1. Αναστολή BitLocker: ανοίξτε την εφαρμογή Αναζήτηση, πατήστε στο BitLocker, πατήστε Enter και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση BitLocker και κάντε κλικ στην επιλογή Αναστολή προστασίας.
2. Ανοίξτε ένα αναβαθμισμένο παράθυρο γραμμής εντολών: πατήστε το πλήκτρο Window + X συντόμευση και επιλέξτε Γραμμή εντολών (διαχειριστής).
3. Εισαγάγετε bfsvc.exe% windir% boot / v και πατήστε Enter.

Περιμένετε να προχωρήσει το all-clear και κλείστε τη γραμμή εντολών. Ελέγξτε εάν ο ελιγμός αποδείχθηκε χρήσιμος.

• Ξεκλειδώστε τα κρυπτογραφημένα δεδομένα σας

Όλα χωρίς αποτέλεσμα; Στη συνέχεια, ας προσπαθήσουμε να ξεκλειδώσουμε τα κρυπτογραφημένα δεδομένα σας, ώστε να έχετε πρόσβαση στα Windows 10 ξανά:

1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μερικές φορές κατά την εκκίνηση. Αυτό θα επιφέρει αυτόματη επισκευή.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων -> Επιλογές για προχωρημένους -> Γραμμή εντολών.
3. Μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες εντολές (βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το γράμμα της μονάδας δίσκου που θέλετε να ξεκλειδώσετε):
   • management-bde -protectors - απενεργοποιήστε το C:
   • management-bde -status γ:
   • management-bde -unlock c: -rp
   • management-bde -protectors-απενεργοποίηση c:
4. Πατήστε Enter.
5. Στη συνέχεια, εκτελέστε επανεκκίνηση wpeutil.
6. Πατήστε Enter.
7. Έξοδος από τη γραμμή εντολών.

Τέλος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν τα πράγματα είναι εντάξει τώρα.

• Αποτροπή τερματισμού εκκίνησης

Εάν ο υπολογιστής σας τερματίζεται στην οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker, σας συνιστούμε να κάνετε τα εξής:

1. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών σας εκτός των Windows (δείτε την προηγούμενη ενημέρωση για οδηγίες βήμα προς βήμα).
2. Πληκτρολογήστε bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.
3. Πατήστε Enter.

Δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζετε πια τερματισμούς οθόνης προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker.

• Αποκρυπτογραφήστε τον σκληρό σας δίσκο σε άλλον υπολογιστή

Εάν έχετε φτάσει μέχρι στιγμής και τα προβλήματά σας στο BitLocker παραμένουν, το καλύτερο στοίχημά σας μπορεί να είναι η αποκρυπτογράφηση του σκληρού σας δίσκου σε άλλον υπολογιστή. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας.
2. Αποσυνδέστε το από την πρίζα.
3. Αφαιρέστε προσεκτικά τον σκληρό δίσκο.
4. Συνδέστε το σε άλλο υπολογιστή.
5. Αποκρυπτογράφηση του σκληρού δίσκου.
6. Αφαιρέστε τη μονάδα δίσκου και τοποθετήστε την ξανά στον υπολογιστή σας.
7. Ενημερώστε το σύστημά σας: ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις (πατήστε το πλήκτρο λογότυπου των Windows + συντόμευση I), επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια και κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις.

Μετά την ενημέρωση του συστήματος, κρυπτογραφήστε τον σκληρό σας δίσκο με το BitLocker και δείτε πώς πάνε τα πράγματα.

• Σάρωση του υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό

Εάν το BitLocker σας συνεχίζει να λειτουργεί παράξενα παρά τα κόλπα αντιμετώπισης προβλημάτων, ενδέχεται να λειτουργήσει κακόβουλο λογισμικό. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να σαρώσετε το σύστημά σας για απειλές και εισβολείς και να τα εξαλείψετε το συντομότερο δυνατό.

Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο εργαλείο Windows Defender:

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το λογότυπο των Windows για να ανοίξετε το μενού Έναρξη.
2. Κάντε κλικ στο γρανάζι ρυθμίσεων.
3. Επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια.
4. Κάντε κλικ στο Windows Defender.
5. Επιλέξτε το σύνδεσμο Άνοιγμα Windows Defender.
6. Μεταβείτε στο αριστερό παράθυρο και κάντε κλικ στο εικονίδιο ασπίδας.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνθετη σάρωση. Επιλέξτε Πλήρης σάρωση.

Ωστόσο, είστε ελεύθεροι να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο τρίτου μέρους. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ένα προϊόν που είναι ενημερωμένο, αξιόπιστο και ισχυρό. Για παράδειγμα, σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε Αντι-κακόβουλο λογισμικό : αυτό το λογισμικό δημιουργεί ένα περιβάλλον όπου το κακόβουλο λογισμικό δεν μπορεί να υπάρχει.

Ας ελπίσουμε ότι οι πονοκέφαλοι του BitLocker έχουν τελειώσει. Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή έχετε οποιεσδήποτε ιδέες σχετικά με το BitLocker, μην διστάσετε να δημοσιεύσετε τα σχόλιά σας παρακάτω. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας ακούσουμε!